رئيس كل بيمه مركزى ساعت ۹:۱۴ صبح روز دوشنبه در شركت بيمه دى حضور يافت و از نزديك دستاوردهاى اين شركت را از بيان مديران «دى» شنيد. رئيس كل بيمه مركزى در اين جلسه مورد استقبال مديرعامل، اعضاى هيأت مديره و مديران ارشد شركت بيمه دى قرار گرفت. در اين جلسه على فتحعلى مديرعامل بيمه دى، محسن مهرعليزاده نماينده صندوق ذخيره شاهد و رئيس هيأت مديره، افخمى نماينده شركت سرمايه گذارى البرز وعضو هيأت مديره ، غلامرضا سليمانى نماينده هلدينگ كوثر و عضو هيأت مديره، احمد صفارودى نماينده سرمايه گذارى رى و نائب رئيس هيأت مديره حضور داشتند.
بيمه گذار به دنبال سرويس مناسب است
شركت بيمه دى از زمان تأسيس به مبحث IT توجه داشته و امروز برنامه هاى زيرساختى IT اين شركت همراه با ساير پروژه ها رشد كرده است. على فتحعلى، مديرعامل شركت بيمه دى در اين جلسه دستاوردهاى اين شركت در زمينه IT را اعلام كرد و به برنامه هاى آموزشى شركت نيزاشاره كرد. وى بازار رقابتى صنعت بيمه را نيازمند حضور بيمه نامه هاى الكترونيكى جهت تسريع در فرآيند خدمات رسانى دانست و گفت: بيمه گذار امروز به دنبال نرخ شكنى نيست و سرويس دهى مناسب را از شركت هاى بيمه خواهان است.
فتحعلى بيمه دى را اولين شركت بيمه خصوصى عنوان كرد كه از بدو تأسيس تمام مراحل صدور بيمه نامه را در همه رشته ها به صورت مكانيزه عملياتى كرده است. مديرعامل بيمه دى از حضور فعال اين شركت در سراسر كشور نويد داد و عنوان كرد: بيمه دى در ۳۰ استان شعبه دارد و تا بهمن ماه سال جارى «دى» ۱۵۰ نمايندگى در سراسر كشور راه اندازى خواهد كرد. فتحعلى سهم سهامداران را در تركيب پرتفوى شركت در سال ۸۴ حدود ۴۳ درصد بيان كرد كه اين رقم در سال ۸۵ به ۱۵ درصد و در ۹ماهه سال ۸۶ به حدود ۵ درصد رسيده است. حجم پرتفوى شركت بيمه دى از ديگر مواردى بود كه در حضور رئيس كل بيمه مركزى بدان اشاره شد. به گفته مديرعامل بيمه دى اين رقم در سال ۸۴ حدود ۶ ميليارد تومان بود كه در سال ۸۵ به ۱۷ ميليارد و ۶۰۰ ميليون تومان رسيد و طبق برنامه ريزى هاى صورت گرفته اين رقم تا پايان سال به ۴۰ ميليارد تومان بالغ خواهد شد. همچنين فتحعلى در بخش ديگرى از گزارش فعاليت شركت بيمه دى به رئيس كل بيمه مركزى خاطرنشان كرد كه اين شركت با ۳۰۰ بيمارستان در سراسر كشور طرف قرارداد است و استراتژى اين شركت حركت به سمت بيمه هاى درمان است به گونه اى كه ۵۷ درصد پرتفوى شركت به اين بخش اختصاص دارد و رويكرد ويژه بخش درمان ارائه سرويس به خانواده معظم شهدا مى باشد و امروز ۲۵۰ هزار خانواده شهيد تحت پوشش بيمه درمانى، بيمه دى قرار دارند. افزايش سرمايه بيمه دى نيز از ديگر موارد مطرح در اين جلسه بود كه به گفته مديرعامل اين شركت افزايش سرمايه از ارديبهشت ماه در دستور كار قرار گرفته و در فازبندى هاى مد نظر شركت پيشنهادات لازم به هيأت مديره ارائه مى شود.
در ادامه اين جلسه مديران IT و آموزش برنامه ها و دستاوردهاى شركت بيمه دى در اين زمينه ها را گزارش دادند. كريمى، مدير بخش IT بيمه دى هدف اين حوزه را تحقق حاكميت و گردش كار الكترونيك بيان كرد و افزود: اين برنامه در سه لايه پيگيرى مى شود تا زمينه براى اجراى حاكميت الكترونيك فراهم و مشكلات آتى شركت نيز كاهش يابد. وى لايه اول را فراهم آورى تسريع در عملكرد، بالا بردن امنيت، توسعه پذيرى و مديريت متمركز عنوان كرد. بر اساس لايه دوم تمامى سرويس هاى اطلاعاتى در ستاد مركزى ارائه مى شود و شعب از طريق اينترنت و شبكه ديتا به ستاد مركزى وصل مى شود و نيز بك اپ اطلاعات در اين لايه موجود است. بر اساس گزارش مدير IT بيمه دى اين پروژه ۵۰ درصد پيشرفت دارد. لايه سوم نيز، ديتاسنتر يا مركز داده است. وى در خصوص جزئيات اين سه لايه با بيان اينكه در ابتداى امر شبكه محلى مورد بحث است، اضافه كرد: قبل از ارائه هر سرويسى در سازمان به طور بنيادى بايد اين سيستم پياده سازى شده باشد. به گفته كريمى در حال حاضر يك شبكه سوييچ انتقال مى بايد كه سرعت گيگابايت را تامين كند. در اين حالت امنيت تا حد قابل قبولى افزايش خواهد يافت، بدين ترتيب شبكه به راحتى توسعه پذير است و مديريت به صورت متمركز صورت مى گيرد. مديرIT بيمه دى از استفاده شبكه هاى LAN و WAN در اين سيستم خبر داد وافزود: اتصال ها از طريق ديتاى موجود در كشور و از طريق اينترنت صورت مى گيرد. وى اضافه كرد: از سويى استفاده تمامى افراد از اين مركز داده مركزى از لايحه داخلى به لايه هاى ديگر امكان پذير است. كريمى از بازسازى در زمان بروز فاجعه براى اين سيستم خبر داد و گفت: اگر سرويس به هر دليلى متوقف شود، سرويس در جاى ديگرى به صورت خودكار، فعال خواهد شد. وى پياده سازى لايه اعتبار سنجى را مورد اشاره قرار داد و افزود: لايه بعدى گردش كار خواهد بود بدين ترتيب حاكميت الكترونيك براى ايجاد سرويس هاى الكترونيك گردش كار بايد در داخل فعال شود. وى در خصوص مانيتورينگ اذعان داشت: نظارت بر سرويس هايى لازم است كه بدون تكيه بر افراد صورت گيرد. هرگاه ساير سرويس ها دچار اختلال شود به اشكال مختلف هشدارهايى ارائه خواهد شد.
تشكيل كارگروه مشترك بانك وبيمه
در ادامه اين جلسه حميدرضا فرح بخش، مشاورIT شركت بيمه دى نيز پيشنهاد تشكيل كارگروه مشترك ميان بانك ها و بيمه ها براى گسترش خدمات الكترونيكى را ارائه كرد. فرح بخش با بيان اينكه بر اساس سيستمى كه در بيمه پياده مى شود كليه مراحل بيمه اى و مالى مرتبط با بيمه نامه ها از آغاز تا پايان مورد كنترل قرار مى گيرد، تصريح كرد: ساده سازى بيمه نامه ها به نحوى كه خريداران بيمه نامه بدون داشتن بيمه اى قادر باشند به راحتى با سيستم تعامل برقرار كنند، انجام شده است به طورى كه بتوانند به راحتى از طريق اينترنت بيمه نامه خريدارى كنند. وى ادامه داد: در اين ميان شركت هاى بيمه مجاز به استفاده از تمامى دروازه هاى پرداخت اينترنتى موجود در كشور هستند و محدوديت هاى موجود براى آنها برطرف شده است. به گفته وى بيمه نامه هايى همچون بدنه خودرو كه نيازمند بازديد هستند، از طريق اينترنت قابل فروش نبوده مگر اينكه ضوابط لازم براى آن تدوين شود كه اظهارنامه خريدار بيمه نامه در هنگام خريد معتبر تلقى خواهد شد و در صورت اثبات نبود صحت، مورد از طريق مقتضى قابل پيگيرى خواهد بود. فرح بخش ادامه داد: در اين ميان با توجه به جرائم اينترنتى و گسترش آن با اطلاع رسانى و آموزش مناسب راه هاى خريد ايمن به مردم آموزش داده خواهد شد. به گفته  مشاور ITبيمه دى انجام كليه موارد دريافت وجه نقد، فيش واريزى و امثال آن حضور بيمه گذار را به شركت ها و بانك هاى مربوطه ضرورى مى سازد، اما در حال حاضر از طريق دستگاه هاى خودپرداز، پايانه فروش، اينترنت و امثال آن عمليات فروش بيمه نامه بدون حضور مشترى انجام خواهد شد. فرح بخش افزايش نقاط دسترسى، استفاده از كارت هاى اعتبارى، امكان انتقال الكترونيكى وجوه و نگهدارى و تجميع وجوه راكد را از مزاياى استفاده از بانكدارى نوين عنوان كرد و افزود:  هنوز مردم به استفاده از اينترنت عادت نكرده اند، بدين ترتيب بايد راه حل مناسبى انديشيده شود.
وى پيشنهاد كرد كه كارگروهى در شركت هاى بيمه ايجاد شود تا راه حل هاى ممكن ارائه و پيشنهادات مشترك بررسى شود. از سويى كارگروه مشتركى بين بيمه ها و بانك ها ايجاد شود كه تحت نظارت بيمه مركزى و بانك مركزى باشد. در ادامه اين گزارش هاشم زاده مدير آموزش بيمه دى به اختصار گزارشى از عملكرد اين حوزه ارائه كرد. مهمترين دستاورد اين حوزه از بيان هاشم زاده، آموزش صدور بيمه نامه هاى باربرى، آتش سوزى، اشخاص و... بود كه از طريق سيستم الكترونيكى عملياتى شده و تمامى نمايندگان و شعب شركت بيمه دى بدون صرف وقت و هزينه از طريق اينترنت مى توانند از سيستم جامع آموزش كه همراه با فيلم، اسلايد متن و گفتار طراحى شده بهره مند شوند. پس از گزارش گروه آموزش رئيس كل بيمه مركزى از اين بخش استقبال كرد و خواهان گسترش چنين سيستمى براى آموزش نيروى انسانى كه مهمترين سرمايه شركت هاى بيمه هستند شد و از مديران بيمه دى تقدير كرد.

نوروز كهزادى، رئيس كل بيمه مركزى بعد از استماع نقطه نظرات مديران بيمه دى رهنمودهايى را براى اين شركت و صنعت بيمه ارائه كرد. وى حضور مديران با تجربه درشركت بيمه دى را عامل مهمى دانست و برخدمت رسانى هر چه بيشتر اين شركت تأكيد كرد. كهزادى اقدامات بخش ITبيمه دى را مطلوب ارزيابى كردو اعلام داشت: از هفته آينده گروهى از بيمه مركزى به شركت هاى بيمه اعزام مى شود و بيمه ها را در پنج شاخص از لحاظ الكترونيكى رتبه بندى و معرفى مى كند. به گفته وى حفاظت، امنيت، خدمت رسانى و مسائل فنى از جمله مواردى است كه در اين شاخص ها گنجانده خواهد شد. وى از فعال سازى بازرسى الكترونيك در بيمه مركزى خبر داد و گفت: از حضور كارگروه مشترك بانك وبيمه استقبال مى كنيم. كهزادى فرق بين شركت هاى بيمه وبانك را درجمع آورى منابع دانست وتصريح كرد: ۹۵ درصد نقدينگى كشور در بانك ها وجود دارد و اين نقدينگى در بانك ها جابه جا مى شود درحالى كه بيمه زمينه مساعدى براى رشد و پيشرفت در كشور دارد. امروز ۵۹ درصد پرتفوى بيمه ها در دنيا در زمينه  بيمه هاى عمر است وحق بيمه  آن به ۳ هزار و ۶۰۰ ميليارد دلار افزايش يافته درحالى كه اين رقم دركشورما بسيار ناچيز است و به ۲۰۰ ميليون تومان رسيده كه حدود ۶ درصد از حق بيمه هاى كشور را شامل مى شود.
ارائه دو محصول جديد بيمه عمر
بيمه عمر عمومى و مكمل بازنشستگى دو محصول جديد صنعت بيمه است كه درهفته جارى به شركت هاى بيمه ابلاغ مى شود. كهزادى ضمن بيان اين مطلب در جمع مديران بيمه دى تشكيل صندوق بازنشستگى خصوصى را توسط شركت هاى بيمه خصوصى پيشنهاد كرد و گفت: طبق قانون خدمات كشورى افراد مى توانند فقط يكبار صندوق خود را عوض كنند كه اين مورد نيز از معضلات قانونى كشور است و افراد بايد حق داشته باشندكه خدمات را از صندوقى كه بهتر سرويس دهى مى كند دريافت كنند. وى از نبود هماهنگى تبليغاتى در شركت هاى بيمه انتقاد كرد و مشكل بيمه  هاى عمر را بحث نرخ سود دانست. وى با اشاره به اينكه شوراى عالى بيمه اين نرخ را ۱۵ درصدپيش بينى كرده است گفت: با توجه به تئورى هاى اقتصادى مبنى بر اينكه نرخ تورم و سود بايد تك رقمى شود، شركت هاى بيمه بايد برنامه هاى خود را متناسب با اين تئورى طراحى كنند. وى خواهان مشاركت بيمه ها براى توافق در زمينه نرخ سود شد تا اين نرخ نيز درشوراى عالى بيمه تصويب شود و به مرحله اجرايى برسد.
سهم شركت هاى بيمه درشخص ثالث متعادل نيست
رئيس كل بيمه مركزى از شركت هاى بيمه خواست كه تركيب متعادلى در بازار ازشخص ثالث داشته باشند و به مديران بيمه دى تأكيد كرد كه سهم شخص ثالث را در تركيب پرتفوى افزايش دهند. وى در گزارشى سهم بيمه دى در بازار بيمه درسال گذشته را ۲/۱ درصد عنوان كرد، درحالى كه سهم اين شركت از شخص ثالث يك دهم درصد است. همچنين سهم امسال اين شركت از بازار ۳/۲ درصداست درحالى كه در بخش ثالث همچنان يك دهم درصد سهم دارد. كهزادى تقلبات در شخص ثالث را از ديگر معضلات شركت هاى بيمه عنوان كرد و گفت: شركت هاى خصوصى مى توانند با نظارت هاى پيشگيرانه  ترى كه نسبت به بخش دولتى دارند نظارت كار آمدترى در شخص ثالث داشته باشند. وى در پايان از بيمه دى به عنوان خدمت گذار خانواده شهدا قدردانى كرد و از آمادگى بيمه مركزى براى ارائه تخفيف هاى گروهى براى خانواده معظم شهدا خبر داد.

بخش خصوصى به خوبى در بازار بيمه وارد شده و توسعه مناسبى داشته است. محسن مهرعليزاده ، نماينده صندوق ذخيره شاهد در شركت بيمه دى در بازديد رييس كل بيمه مركزى از اين شركت با بيان اينكه نرخ شكنى از رقابت بيمه ها با يكديگر ايجاد مى شود، گفت: در مورد بيمه شخص ثالث، افزايش ديه و ثابت بودن حق بيمه اين نرخ شكنى را ايجاد كرده است. وى علت ايجاد اين رقابت ميان شركت هاى بيمه را مكانيزم بازار عنوان كرد و گفت: در حال حاضر بخش خصوصى به خوبى در بازار صنعت بيمه وارد شده و رقابت مى كند، از سويى توسعه مناسبى نيز يافته است. وى از كهزادى خواست تا در شوراى عالى بيمه پيشنهاد ايجاد يك سيستم مكانيزم آزاد در بازار را ارائه كند. مهرعليزاده ادامه داد: شركت هاى بيمه همانند بانك ها نبوده و براى رسيدن به توسعه امكانات بيشترى دارند و زمينه براى توسعه آنها باز است. رئيس هيأت مديره بيمه دى تمام موفقيت هاى به وجود آمده را مديون رشادت هاى شهدا عنوان كرد. در ادامه اين مراسم على اشرف افخمى ـ نماينده شركت سرمايه گذارى البرز در بيمه دى ـ با بيان اينكه اغلب بخش هاى اقتصادى كشور درون گرا هستند اضافه كرد: البته بخشى كه به ارتقاى كيفيت خدمات كمك مى كند، نگاه به بيرون است اگر صنعت بيمه نگاه خود را به بازار بيرونى، معطوف كند ساز و كار خاصى را بايد پياده كند، بدين ترتيب در مورد اين موضوع خاص بايد جلسه اى با بيمه مركزى برگزار شود. وى ادامه داد:  حضور بيمه خارجى به عنوان شركت بيمه ايرانى به ارتقاى دانش فنى صنعت بيمه كمك مى كند و از طرف ديگر حضور آنها مسئولان بيمه را با ابزارهاى جديد آشنا خواهد كرد. به گفته وى در اين ميان بحث بيمه هاى زندگى نيز مطرح مى شود البته سهم ايران از بيمه هاى زندگى قابل توجه نيست دراين زمينه بايد فرهنگ سازى بيشترى صورت گيرد.