هزينه sms هاى ناموفق از فيش پرداخت مشتريان تا قبل از فرارسيدن نيمه اول سال جارى حذف مى شود. محمد مهدى عطوفى معاون بازاريابى و امور مشتريان شركت ارتباطات سياردر گفت وگو با مهرگفت: نرم افزار تشخيص sms هاى ناموفق بر روى سيستم نصب شده و مراحل تست فنى آن در حال انجام است. معاون بازاريابى و امور مشتريان شركت ارتباطات سيار افزود: پس از انجام مراحل عيب يابى فنى اين نرم افزار بخش عملياتى آن آغاز مى شود و با تشخيص ناموفق بودن پيام، هزينه آن درفيش پرداختى مشترى قرار نمى گيرد. وى اظهارداشت: يكى از مسائل مورد بررسى در اين طرح، عمل نمودن اين نرم افزار روى كليه گوشى هاى تلفن همراه موجود در بازار است كه با حصول اطمينان از اين بخش، روند اجرايى شدن اين طرح آغاز مى شود. عطوفى خاطر نشان كرد: اين اقدام در راستاى افزايش سطح كيفى خدمات تلفن همراه انجام مى شود و با عملياتى شدن آن برخى هزينه هاى زائد از ليست پرداخت مشتريان حذف مى گردد.

دستورالعمل كشف مزاحمت مشتركان تلفن همراه اپراتوراول براى تصويب و ابلاغ به هيات مديره شركت ارتباطات سيار ارسال شد. محمد آبايى مدير كل بازرسى، ارزيابى عملكرد و پاسخگويى به شكايات شركت ارتباطات سيار درگفت وگو با ايسنا، اظهار كرد: پيش از اين براى رسيدگى به مزاحمت هاى تلفن همراه بر اساس آيين نامه  تلفن هاى ثابت تصميم گيرى مى شد و دستورالعمل ديگرى در اين زمينه وجود نداشت كه در نهايت اين دستورالعمل تهيه و تدوين شده و بعد از بازنگرى هايى كه روى آن انجام گرفت، براى تصويب به هيات مديره شركت ارتباطات سيار ارسال شد. وى با بيان اين كه اين موضوع بعد از تصويب هيات مديره شركت اجرايى مى شود گفت: در صورت تاييد اين دستورالعمل در هيات مديره اين موضوع لازم الاجرا خواهد بود و بر اساس آن عمل مى شود. او يادآور شد: بنا داريم پيشنهادى را به سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويى ارائه دهيم كه بر اساس آن اپراتورهاى ديگر هم ملزم شوند بر اساس اين دستورالعمل اقدام كنند و به آن ها نيز تسرى داده شود اما براى تسرى اين موضوع به ديگر اپراتورها تصويب رگولاتورى نياز است. آبايى در پايان تاكيد كرد: با اين روش وحدت رويه بين اپراتورها ايجاد مى شود اما در ابتدا اين موضوع بايد به تصويب شركت ارتباطات سيار برسد.

آزمايشگاه دو منظوره ارزيابى ايمنى و آنتن دهى گوشى هاى تلفن همراه، با مشاركت مركز تحقيقات صنايع انفورماتيك و همراه اول، تا تابستان امسال راه اندازى مى شود. على رضا خمسه، مديرعامل مركز تحقيقات صنايع انفورماتيك، در گفت وگو با سيتنا، اظهار داشت: تاسيس آزمايشگاه دو منظوره ارزيابى ايمنى و آنتن دهى گوشى هاى تلفن همراه، در مرحله تامين منابع و دريافت تسهيلات است.
وى با بيان اين مطلب كه تامين تسهيلات توسط موسسه استاندارد صورت مى گيرد، افزود: در جلسات اخير، موافقت هاى كلى انجام و فهرست كامل تجهيزات مورد نياز نيز ارائه شده است. خمسه، گفت: تامين منابع تاسيس آزمايشگاه ها توسط موسسه استاندارد به صورت ارائه وام به مراكز انجام مى شود. وى، خاطرنشان كرد: با توجه به سود آور نبودن اين گونه امور، دولت حمايت هاى لازم را در جهت بهبود كيفيت كالاها انجام مى دهد و ارائه وام هم به اين دليل صورت مى گيرد. مديرعامل مركز تحقيقات صنايع انفورماتيك، در پايان تصريح كرد: در صورت پيشرفت كار - طبق برنامه زمان بندى - اين آزمايشگاه بايد تا تابستان امسال راه اندازى شود.

شركت ارتباطات سيار به دليل نداشتن نظام صحيح پرداخت كه ناشى از نبود سيستم بيلينگ يكپارچه مى شود،ماهانه متحمل خسارت چند ميليارد تومانى مى شود. يك مقام آگاه، كه خواست نامش فاش نشود به موبنا گفت: سيستم فعلى صورتحساب گيرى همراه اول كه از شركت اريكسون خريدارى شده، براى ۵ ميليون مشترك طراحى شده بود؛ در حالى كه هم اكنون براى محاسبه تعرفه و صدور صورتحساب ۲۵ ميليون مشترك استفاده مى شود. وى با اشاره به تكرار اشتباهات اپراتور اول در قبض هاى تلفن همراه اظهار داشت: وجود اشتباهات زياد در قبوض تلفن همراه مشتركان، ناشى از وجود يك سيستم بيلينگ و صورت حساب گيرى بسيار قديمى و ضعيف در شركت ارتباطات سيار است. به گفته اين مقام آگاه نبود سيستم نظارتى دقيق و راه اندازى نشدن سيستم بيلينگ يكپارچه، باعث تداوم اشتباهات شركت ارتباطات سيار در مبالغ درج شده در قبوض و بى اعتمادى مردم به آن شده است.شركت ارتباطات سيار در نيمه اول سال ۸۵ براى اجراى طرح بيلينگ، مبادرت به انعقاد قرارداد مناقصه به ارزش بيش از صد و ۱۰ ميليارد تومان با يكى از شركت هاى زيرمجموعه صاايران ايزايران - كرد اما برغم گذشت ۲ سال از شروع قرارداد و با وجود اتمام مهلت تعيين شده، اجراى اين پروژه هيچ گونه پيشرفتى نداشته است. سيستم بيلينگ مجموعه اى سخت افزارى- نرم افزارى است كه بر اساس شارژينگ انجام شده، خدمات ارائه شده به مشترى و تعرفه هاى خدمات و صورتحساب هر مشترى را صادر مى كند. در واقع شركت ارتباطات سيار به عنوان بزرگ ترين اپراتور تلفن همراه كشور با ۲۵ ميليون مشترك كه خود را به عنوان اولين اپراتور خاورميانه مطرح مى كند، هنوز يك سيستم جامع و يكپارچه بيلينگ و خدمات مشتركان (call center) ندارد كه اين مسأله نه تنها به زيان مشتركان است، بلكه به شركت ارتباطات سيار هم هزينه زيادى را تحميل مى كند، به نحوى كه چندى پيش اعلام شد كه اين شركت به دليل نداشتن يك سيستم جامع و يكپارچه در اين زمينه حدود ۱۷۰ ميليارد تومان طلب وصول نشده دارد. تحليلگران، آگاهى نداشتن مشترك از تعريف خدمات و نرخ دقيق ارائه آن ها و نيز نبود نظارت دقيق دستگاه نظارتى مانند سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويى را از جمله عوامل مهمى مى دانند كه باعث مى شود اكثر اشتباه هاى صورت گرفته در قبض ها به ضرر مشترى تمام شود. به گفته آنان در بسيارى از كشورها ارگان ها و نهادهايى از سوى دولت براى مميزى سيستم هاى بيلينگ و خدمات مشتركان تشكيل مى شود كه هدف آن ها بررسى سيستم هاى صورت حساب گيرى با شرايط و مقررات تنظيمى از سوى دولت است در حالى كه در اين زمينه سازمان هاى نظارتى ما خوب عمل نمى كنند.

يك مقام بلندپايه  كوبايى در اظهاراتى عنوان كرد كه دولت كوبا كاهش محدوديت هاى اينترنتى براى شهروندان معمولى كه به تازگى اجازه خريد رايانه يافته اند را بررسى خواهد كرد اما دهه ها تحريم اقتصادى آمريكا اين امر را غيرممكن مى سازد. به گزارش ايسنا، بوريس مورنو، معاون وزارت مخابرات كوبا در جمع خبرنگاران اظهار كرد: ما نگران اتصال شهروندانمان به اينترنت نيستيم اما مشكلات مربوط به فناورى و منابع، اولويت دادن به ارتباطات اينترنتى كه تضمين كننده توسعه اجتماعى و اقتصادى اين كشور هستند را ضرورى ساخته است. بر اساس اين گزارش به جز وب سايت هاى داخلى، باقى وب گسترده جهانى براى اغلب شهروندان در كوبا كه كنترل دسترسى به اينترنت در آن از چين يا عربستان هم شديدتر است، مسدود شده است. در حال حاضر فقط خارجى ها و برخى از كارمندان دولت و اعضاى دانشگاهى اجازه دارند از سرويس اينترنت داخلى فيلتر نشده استفاده كنند و بسيارى از كوبايى ها براى اتصال هاى دايل آپ كند و گران به بازار سياه روى مى آورند. رايانه هاى مورد استفاده در خانه ها نيز تا پيش از دو هفته قبل كه فروشگاه هاى دولتى فروش آن ها را به مردم در بخشى از تغييرات صورت گرفته در دولت رائول كاسترو كه جانشين برادرش فيدل كاسترو شده، آغاز كردند، در دسترس نبودند. بوريس مورنو با تكرار شكايت از اين كه تحريم  آمريكا، كوبا را از دريافت سرويس اينترنت مستقيم از نزديك آمريكا و از كابل هاى زيردريايى بازمى دارد اظهار كرد: دولت قادر نيست به كوبايى ها براى رايانه هاى خانگى جديدشان اينترنت كامل عرضه كند. كوبا سرويس هاى اينترنتى را از طريق ارتباطات ماهواره اى و معمولاً از كشورهاى دورى مانند ايتاليا و كانادا مى گيرد.

شركت سايت شرينگ، به منظور بررسى مناسب تر موقعيت شهر تهران، سايت هاى نصب شده و فضاهاى مناسب براى نصب دكل جديد، مشاوران داخلى و يا خارجى را جذب نموده و پيشنهادات آن ها در صورت تصويب، به آيين نامه استفاده مشاع از سايت هاى BTS تبديل مى شود. محمدعلى عابدى، مديرعامل شركت ارتباط مشترك شهر، در گفت وگو با سيتنا، اظهار داشت: در جلسات برگزار شده ميان اعضاى شركت سايت شرينگ، جذب شركتى به عنوان مشاور براى بررسى دقيق تر وضعيت سايت هاى BTS و موقعيت شهر تصويب شد. وى افزود: در حال حاضر، مذاكرات با اپراتورها در اين زمينه آغاز شده است، چراكه آن ها نسبت به مشاوران و پيمانكاران آگاهى بيشترى دارند. عابدى، خاطرنشان كرد: در حد امكان، تلاش مى كنيم مشاوران داخلى را انتخاب كنيم، اما در صورت مناسب نبودن گزينه داخلى، از خارج از كشور انتخاب و جذب خواهد شد. وى در خصوص وظايف مشاور ياد شده، گفت: مشاور فوق بايد مجموعه شهر تهران را مورد مطالعه قرار داده و تمام سايت هاى منصوبه و مكان هاى مناسب جهت نصب سايت هاى مشاع را بررسى كند، ضمن آنكه اين مشاور بايد تعرفه هاى مناسب و آيين نامه حقوقى استفاده مشاع از سايت ها را نيز مشخص كند. وى، افزود: پيشنهادات مشاور، بعد از تصويب هيات مديره به آيين نامه استفاده مشاع از دكل هاى منصوبه تبديل مى شود. مديرعامل شركت ارتباط مشترك شهر، در پايان گفت: در آينده، اين آيين نامه مبناى پيشبرد كارها در سايت شرينگ محسوب خواهد شد.

شبكه «مترواترنت» استان قم درنيمه اول سال جارى راه اندازى خواهد شد و از آن پس باافزايش پهناى باند، سرعت انتقال اطلاعات به طور چشمگيرى بالا مى رود. محمدرضا زهره وند مديرعامل شركت مخابرات قم در گفت وگو باايرنا،راه اندازى اين شبكه راازاقدامات مهم دولت نهم و توجه ويژه آنهابه زيرساختهاى ارتباطات دراستان قم ذكر كرد وگفت: شبكه مترو اترنت به صورت پايلوت در دواستان قم و كرمان قرار است ايجاد شود. وى گفت: شبكه فوق با هدف افزايش پهناى باند مشتركان ارتباط اينترنتى در هسته مركزى شهر قم و ۲۵نقطه اين استان درپايان نيمه اول سال جارى به بهره بردارى مى رسد. وى گفت: هزينه اجراى اين طرح ۴۷ميليارد ريال مى باشد كه اعتبار آن تامين و درحال حاضر بخشى از تجهيزات آن به قم منتقل شده است. وى يادآور شد: شبكه مترو اترنت در واقع بسترى را فراهم مى كند كه تمام سازمان ها و ارگانهاى دولتى از جمله بانكها، مراكز آموزشى،مراكز پژوهشى و ديگر متقاضيان، پهناى باند بالايى را درخصوص انتقال اطلاعات دراختيار داشته باشند.

شركت ارتباطات سيار در صدد انعقاد قرار داد مجدد با پيمانكاران عمومى به عنوان GC نيست. «سيد حسن رضوى»معاون طرح ومهندسى همراه اول در گفت وگو با موبنا اظهار داشت:تقريباً فعاليت GC هابه اتمام رسيده و اين پيمانكاران عمومى ۹۰ درصد پروژه نصب سايت ها را تحويل داده اند.وى ادامه داد: همراه اول در آينده براى توسعه شبكه خود از تخصص، تجربه و مهارت هاى اين پيمانكاران عمومى به طور مجزا و نه در قالب GC ها استفاده مى كند. اين مقام مسئول در پاسخ به اين پرسش كه كيفيت سايت هاى تحويل داده شده توسط GC ها را چگونه ارزيابى مى كنيد، با بيان اين كه كيفيت سايت ها تحويل داده شده با يكديگر متفاوت است، اظهار داشت: كيفيت سايت ها به عواملى نظير شرايط جغرافيايى،آب و هوايى و همكارى اين پيمانكاران عمومى با شركت ارتباطات سيار بستگى دارد. اين در حاليست كه پروژه فاز ۳ توسعه شبكه ارتباطات سيار كه به منظور راه اندازى ۴ هزار و ۷۰۰ سايت BTS تلفن همراه در اوايل سال ۸۴ به سه GC بهين ارتباط مهر، خدمات اريكسون و پارس ايراتل سپرده شد، اين پيمانكاران را متعهد كرد تا در ارديبهشت ماه سال ۸۵ اين پروژه را به كارفرما (اپراتور اول) تحويل دهند اما پس از گذشت دو سال هنوز خبرى قطعى از اتمام آن به گوش نمى رسد. پيمانكاران از ۴ هزار و ۷۰۰ سايت مورد تعهد، موفق به راه اندازى ۳ هزارو ۹۳۰ سايت شده اند كه يك هزار و ۲۲۲ سايت از اين تعداد نيز تاييد كيفيت گرفته است.

موتور جستجوى جديدى كه به كاربران امكان مى دهد به جاى استفاده از كلمات كليدى در جستجوهاى خود سوالات خود را به صورت جملات محاوره اى از ويكى پديا بپرسند، راه اندازى شد. به گزارش مهر، شركت آمريكايى «پاورست» در «سليكون ولى» كاليفرنيا موتور جستجوى معناشناسانه جديدى را راه اندازى كرده است كه كاربران به كمك آن مى توانند به جاى استفاده از كلمات كليدى، سوالات خود را مستقيماً و با استفاده از جملات محاوره اى از ويكى پديا پرسش كنند. راه اندازى اين موتور جستجو، اولين گام در توسعه موتورهاى جستجويى است كه همانند گوگل تمام دنياى وب را پوشش مى دهند. فناورى «پاور ست» معانى واژگان و جملات را رمزگذارى كرده و با اين رمزگذارى مفهوم جملات و واژگان را درك مى كند. اين سرويس هدف جمله را تجزيه مى كند و با جستجو در قاموس داخلى خود معناى جمله را به دست آورده و نتايج لازم را ارائه مى كند. شركت «پاور ست» با كمك اين فناورى مى تواند از بين سه ميليون عنصر حاضر در دانشنامه آزاد آنلاين ويكى پديا جزئى ترين پاسخهاى مورد نياز كاربران را به آنها عرضه كند. براساس گزارش وب نيوز، اين موتور جستجوى معناشناسانه با هدف ارتقاى سيستمهاى سنتى جستجو برپايه كلمات كليدى در موتورهاى گوگل، ياهو، Ask.com و «ام اس ان» راه اندازى شده است هرچند هنوز امكان جستجو در كل پهناى جهانى وب را ندارد و فقط در دانشنامه آزاد آنلاين ويكى پديا جستجو مى كند.

رييس مايكروسافت در همايش سالانه مديران اين شركت، نسل جديدى از رايانه چند لمسى Surface به نام TouchWallرا به نمايش گذاشت. به گزارش ايسنا، رايانه  جديد كه TouchWall نام دارد از صفحه عمودى بزرگى استفاده مى كند كه افراد مى توانند با حركات دست كه توسط مجموعه اى از ليزرها شناخته مى شوند، در آن به مرور بپردازند. اين رايانه بيش تر شبيه تخته سياه ديجيتالى شده يا آنگونه كه بيل گيتس آن را قلمداد كرده يك تخته سياه هوشمند است. سطح كاربرى TouchWall به كاربران امكان مى دهد اعمالى مانند رسم كردن در سطح ديجيتالى، مرتب كردن اسناد پراكنده در صفحه، زوم بر روى اسلايد ها و مرور مجموعه اى از عكس ها يا اسناد را تماماً از طريق حركات دست انجام دهند. بيل گيتس اين رايانه را توسعه طبيعى دفتر كارى دانسته كه مى تواند در مكان هايى مانند اتاق همايش شركت ها يا كلاس هاى درس مورد استفاده قرار گيرد. دستگاه هاى چند لمسى به ويژه با آغاز فروش گوشى آيفون رواج يافته اند و مايكروسافت نيز به تازگى رايانه چند لمسى ميزى شكل Surface خود را كه از دوربين هايى براى شناخت حركات دست و برچسب اشيا استفاده مى كند، روانه بازار كرده است. TouchWall اولين صفحه تخته اى شكل چند لمسى نيست كه عرضه مى شود با اين حال مايكروسافت اميدوار است قيمت اين محصول را پايين بياورد تا به طور فراگير مورد استفاده قرار بگيرد.

بر اساس اعلام يك شركت اطلاعات اينترنتى، سهم گوگل از جستجوى اينترنتى انجام گرفته در آمريكا در ماه ميلادى گذشته افزايش يافته و به موازات آن ياهو و مايكروسافت شاهد كاهش سهم خود بودند. به گزارش مهر، بر اساس اعلام شركت هيت وايز، سهم گوگل از  ۲۵/۶۷ درصد در ماه مارس به  ۹/۶۷ درصد در ماه آوريل افزايش يافت. موتور جستجوى شماره دو ياهو شاهد كاهش سهم خود از  ۲۹/۲۰ درصد در ماه مارس به  ۲۸/۲۰ درصد در ماه آوريل بود و سهم مايكروسافت نيز از  ۶۵/۶ درصد به  ۲۶/۶ درصد كاهش يافت. موتور جستجوى Ask.com كه در بازار جست وجوى اينترنتى در رتبه چهار است، سهم خود را از  ۰۹/۴ درصد به  ۱۷/۴ درصد افزايش داد و  ۴۵ موتور جستجوى ديگر بررسى شده توسط هيت وايز نيز  ۴/۱ درصد از جستجوى اينترنتى انجام گرفته در آمريكا را به خود اختصاص دادند. بر اساس اين گزارش، ميزان سهم موتورهاى جستجوى در بازار جستجوى اينترنتى مهم است زيرا موتورهاى جستجوى همچنان اصلى ترين راه هدايت كاربران اينترنتى به سايت هاى اقتصادى كليدى هستند. از ماه آوريل  ۲۰۰۷ تا  ۲۰۰۸ سايت هاى مسافرت، سرگرمى، تجارت و مالى، ورزش ها، ويديوى آنلاين و شبكه اجتماعى افزايش دو رقمى ترافيك بازديد هاى هدايت شده توسط موتورهاى جستجوى را نشان دادند. مايكروسافت به منظور كاستن از فاصله زياد با گوگل در بازار جستجوى تلاش كرد ياهو را خريدارى كند با اين حال به علت عدم توافق بر سر قيمت خريد با اين شركت اينترنتى، پيشنهاد خود را پس گرفت.