چنانچه توافقنامه سطح خدمات (SLA) در بحث تلفن همراه تدوين شود،عدم كيفيت شبكه تلفن همراه موجب جريمه اپراتور خواهد شد. على اكبر جلالى، استاد دانشگاه علم و صنعت در گفت و گو با موبنا، با تاكيد بر لزوم تدوين آيين نامه SLA)) تلفن همراه كه قوانين مابين اپراتور و مشترك را شفاف سازى مى كند، اظهار داشت: طبق اين توافقنامه، اپراتور بايد نسبت به سطح خدماتى كه به كاربران ارائه مى كند، پاسخگو باشد و مشترك نيز براى استفاده از آن سرويس تعهداتى را بپذيرد. وى با اشاره به توليد يك نرم افزار ساده كه وظايف بين توليدكننده و استفاده كننده به لحاظ قانون مالكيت معنوى و هم محدوديت استفاده از آن نرم افزار در چندين صفحه و در صدها بند تعيين مى شود تصريح كرد:اما متاسفانه در حوزه تلفن همراه كه يكى از بزرگترين وسيله ارتباطى فعلى جامعه ما است، زمانى كه قرارداد دريافت يك سيم كارت منعقد مى شود هيچ نوع توافقنامه اى براى مشخص شدن سطح سرويس ارائه نمى شود. جلالى نظام مند كردن ارائه سرويس را در جهت احقاق حقوق مشترك، يكى از وظايف دولت و مسئوليت حقوقى آن در قبال جامعه عنوان كرد و گفت:پيگردهاى قانونى و اختلافات بين اپراتور و مشترك، بايد برحسب اين قوانين مورد توجه قرار گيرد.استاد دانشگاه علم و صنعت با بيان اينكه در كشورهاى توسعه يافته SLA تلفن همراه با جزييات آن به مشترك ارائه مى شود يادآور شد:در كشور ما در زمينه حقوق مشترك در صورت عدم كيفيت شبكه تلفن همراه قانونى وجود ندارد تا قاضى بتواند طبق آن حكم صادر كند.
اين كارشناس علوم ارتباطات با تاكيد بر اينكه در ايران فرهنگ سازى لازم در مقوله سيستم هاى مخابراتى انجام نپذيرفته تا مشتركان از حق و حقوقشان آگاهى يابند، افزود: اپراتورها نيز از اين عدم اطلاع و بى توجهى مشتريان، به نفع خود استفاده كرده و زير بار تعهد نمى روند؛ كه اين وظيفه سازمان تنظيم مقررات است كه در اين خصوص وارد شود. اين استاد دانشگاه با تاكيد بر اينكه در كشورهاى توسعه يافته، طبق توافقنامه سطح خدمات، عدم كيفيت شبكه تلفن همراه سبب جريمه كارفرما خواهد شد، گفت:در اين كشورها چنانچه حين مكالمه ارتباطى قطع شود، طبق اين توافقنامه، نه تنها هزينه آن ارتباط از اعتبار مشترك كسر نمى شود؛ بلكه اپراتور مورد نظر به دليل اين عدم كيفيت، اعتبار رايگان ديگرى به مشترك پرداخت مى كند.به گفته وى در كشور ما نه تنها هزينه ارتباطى كه منجر به مكالمه نمى شود از مشترك دريافت مى شود؛ بلكه حتى هزينه پيام كوتاه هايى كه به دليل ضعف شبكه به مقصد نمى رسد نيز از مشترك كسر مى شود. جلالى خاطرنشان كرد:در اروپا هزينه سرويس voice تلفن همراه ۶۰ درصد كاهش پيدا كرده و به سمت رايگان شدن پيش مى رود، اما كشور ما همچنان در همان قدم هاى ابتدايى ارائه اين سرويس با مشكل مواجه شده است. توافق نامه سطح خدمات (SLA) قراردادى است كه بين مشترك و شركت هاى مخابراتى منعقد مى شود تا امكان ارائه خدمات مناسب به مشتركان به صورت فراگير و برنامه ريزى شده انجام و حق و حقوق مشترك نيز در موارد مختلف آن ديده شود. اين توافقنامه در همه دسترسى هاى ارتباطى همچون ديتا، تلفن ثابت و همراه قابل ارائه بوده، اما در كشور ما تاكنون هيچ يك از اين موارد رعايت نشده است.

با اعمال نظرات اتحاديه جهانى مخابرات (ITU) در مورد مزايده اپراتور سوم حق امتياز اوليه مزايده اپراتور سوم كاهش يافت. محمود خسروى، رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويى در گفت و گو با اظهار داشت: هم اكنون در حال اعمال نظرات اتحاديه جهانى مخابرات (ITU) در كليات اسناد مزايده اپراتور سوم هستيم. وى ادامه داد: حق امتياز اوليه مزايده اپراتور سوم از ۳۰۰ ميليون يورو بنا به خواسته اتحاديه جهانى مخابرات كاهش يافت. خسروى ميزان كاهش مبلغ حق امتياز را بيان نكرد. وى در پاسخ به اين پرسش كه سهم دولت از محل درآمدهاى اپراتور سوم به چه ميزان است، گفت: سهم دولت در مزايده مشخص مى شود و سازمان تنظيم مقررات تنها براى سهم دولت كف درصد قابل پرداخت را مشخص مى كند. وى افزود: يكى از مزيت هاى برگزارى مزايده هم به اين موضوع بر مى گردد كه رقبا علاوه بر ارائه مشخصات فنى بهتر، حاضر به ارائه پرداخت درآمدهاى بيشتر به دولت هستند و شركت كننده اى كه قيمت بالاتر نسبت به سايرين بپردازد، برنده مزايده خواهد شد. رئيس سازمان تنظيم مقررات در مورد اينكه كه كف سهم دولت از محل درآمدهاى اپراتور سوم همانند اپراتور دوم ۱/۲۸ درصد تعيين شده است، گفت: اين موضوع صحت ندارد و رگولاتورى كف را تعيين مى كند و ممكن است رقم سهم دولت از محل درآمد اپراتور در مزايده كمتر يا بيشتر از اپراتور دوم شود.

با اشاره به مصوبه هيات عالى نظارت در خصوص واگذارى۸۰ درصد سهام شركت مخابرات چنانچه درفرآيند واگذارى سهام اين شركت مشكلى ايجاد نشود واگذارى ۸۰ درصد سهام، تا پايان سال جارى صورت مى گيرد «صابر فيضى» مدير عامل شركت مخابرات ايران گفت: با واگذارى ۸۰ درصد سهام شركت مخابرات ۲۰ درصد باقى مانده در اختيار دولت باقى مى ماند. وى با اشاره به اعلام سازمان خصوصى سازى مبنى بر واگذارى ۵ درصد سهام شركت مخابرات تا پايان تير ماه گفت: زمان واگذارى سهام از اختيار شركت مخابرات خارج است و اين شركت بر طبق دستورالعمل سازمان خصوصى سازى عمل مى كند.اين مقام مسئول درخصوص اقدامات انجام شده شركت مخابرات در خصوص واگذارى ۵ درصد سهام شركت مخابرات به منظور كشف فيمت گفت: تنها فرق اين شركت با سايرشركت هاى دولتى درخصوص اخذ مجوز از سازمان تنظيم مقررات است كه اين شركت توانسته اين مجوز را از اين سازمان دريافت كند.

زيرساخت هاى لازم براى دريافت شكايات مربوط به مشتركان تلفن همراه از طريق پيامك هنوز آماده نشده است. محمد  آبايى مدير كل بازرسى، ارزيابى عملكرد و پاسخگويى به شكايات شركت ارتباطات سيار در گفت وگو با ايسنا با بيان اين مطلب اظهار كرد: به دنبال فراهم كردن زيرساخت ها و امكانات مورد نياز براى دريافت شكايات مربوط به مشتركان همراه اول از طريق پيامك هستيم. وى گفت: در حال حاضر كسانى كه مشكلى در اين رابطه داشته باشند و بخواهند شكايت خود را مطرح كنند اين مى توانند از طريق اينترنت و مراجعه به سايت شركت ارتباطات سيار با آدرس www.mci.ir شكايتشان را عنوان و يا با تماس با شماره  ۰۹۹۹۰ اعتراض خود را مطرح كنند. او با بيان اين كه اداره كل بازرسى اين شركت بعد از دريافت اين اعتراض اقدامات لازم و متناسب با آن  را انجام مى دهد تصريح كرد:  براى عملى كردن اين كار در حال انجام هماهنگى هاى لازم در اين زمينه هستيم و اين موضوع از جمله مباحثى است كه در حال پى گيرى آن هستيم. اين اظهارات در حالى است كه بحث دريافت شكايات مشتركان همراه اول از طريق پيامك از سال گذشته مطرح و عنوان شده بود كه درخواست كشف مزاحمت تلفنى از طريق پيام كوتاه تلفن همراه مراحل آزمايشى خود را سپرى مى كند كه اين سرويس با راه اندازى مركز call center ارتباطات سيار به زودى به مشتركان ارائه خواهد شد.

محققان سوئيسى با همكارى كارشناسان گوگل در تحقيقات خود نشان دادند كه بيش از ۶۳۷ ميليون نفر در سراسر دنيا براى جستجو در اينترنت از مرورگرهايى استفاده مى كنند كه اغلب قديمى و بنابراين نا امن هستند. به گزارش مهر، محققان موسسه تكنيك انفورماتيك و شبكه هاى ارتباطات پلى تكنيك زوريخ با بررسى كاربرانى كه براى جستجو وارد سرورهاى گوگل شده بودند موفق شدند با محاسبه تعداد برنامه هاى جستجويى كه آخرين نسخه آنها به روز نشده اند به اين آمارها دست يابند. براساس گزارش وب نيوز، اين آمارها نشان مى دهد كه از آغاز ژوئن امسال به طور متوسط ۱/۵۹ درصد از كاربران اينترنت از تازه ترين نسخه هاى مرورگرهاى خود استفاده كرده اند. در اين ميان بهترين نتايج از كاربران مرورگر فايرفاكس موزيلا به دست آمد به طورى كه ۲/۹۲ درصد از آنها از برنامه هاى به روز شده استفاده كرده اند. كاربران مرورگر سافارى اپل با ۳/۶۵ درصد در رتبه دوم قرار گرفتند و كاربران اينترنت اكسپلورر مايكروسافت با ۵/۵۲ درصد در جايگاه سوم ايستادند. اين تحقيق نشان مى دهد كه بيش از ۶۷۳ ميليون وبگردى كه وارد سرورهاى گوگل شده اند داراى برنامه هاى به روز نشده و ناامن هستند.

سازمان غيرانتفاعى آيكان كه مسوول آدرس هاى اينترنتى است به تازگى آدرس اينترنتى خود را از دست داد. به گزارش ايسنا، طبق اعلام سازمان نظارت بر نام ها و شماره هاى اينترنتى يا آيكان،  اين اتفاق زمانى رخ داد كه يك شركت ثبت كننده دامنه كه تحت نظارت اين سازمان است، فريب خورده و نام دامنه آيكان را به شخص ديگرى منتقل كرد. آيكان به سرعت از اين حادثه مطلع شد و تا مدت۲۰ دقيقه نام دامنه خود را بازگرداند اما بازديدكنندگان اين سايت ممكن است به دليل اين كه بسيارى از دايركتورى هاى اينترنت اطلاعات را به مدت يك يا دو روز نگه دارى مى كنند، زمان طولانى ترى به سايت هاى غيرمعتبر ديگر هدايت شده باشند. آيكان در پى  اين اتفاق اعلام كرد كه اقدامات امنيتى جديدى بايد براى جلوگيرى از تكرار حوادث مشابه در آينده به كارگرفته شوند. بر اساس اين گزارش نام هاى دامنه به سرقت رفته ICANN.COM و IANA.COM آدرس سازمان زيرمجموعه آيكان بودند.